INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.custom-beauty.it è:
Custom Beauty di Rosa Pepe
Partita IVA 03991070263
Sede: Vicolo Luigi Pastro 17, 31020 Villorba (TV), Italia
E-mail: info@custom-beauty.it
Telefono: 340 650 5503
Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, è possibile contattare il Titolare scrivendo a info@custom-beauty.it.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.custom-beauty.it, i relativi moduli di contatto, le richieste di informazioni o prenotazione, l’iscrizione alla mailing list promozionale e le eventuali funzionalità di acquisto o prenotazione disponibili sul sito.
Le attività svolte su siti, applicazioni o piattaforme esterne raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito, come WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps o eventuali servizi di pagamento, sono disciplinate anche dalle informative privacy dei rispettivi fornitori.
3. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
* nome e cognome;
* indirizzo e-mail;
* numero di telefono;
* contenuto delle richieste inviate;
* servizio o trattamento di interesse;
* dati necessari alla gestione di una richiesta, prenotazione, ordine o acquisto;
* eventuali preferenze comunicate dall’utente.
b) Dati relativi all’iscrizione alle comunicazioni promozionali
* indirizzo e-mail;
* data e modalità dell’iscrizione;
* prova del consenso prestato;
* eventuale conferma dell’iscrizione;
* informazioni relative alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
c) Dati di navigazione e tecnici
I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente informazioni quali:
* indirizzo IP;
* data e ora della visita;
* pagine visitate;
* indirizzi web di provenienza;
* tipo di dispositivo, sistema operativo e browser;
* dati tecnici, log di sicurezza e informazioni relative al funzionamento del sito;
* identificativi online, cookie e tecnologie similari, nei limiti consentiti dalle preferenze espresse dall’utente.
d) Dati relativi a prenotazioni, ordini e pagamenti
Qualora siano disponibili funzionalità di prenotazione o acquisto, possono essere trattati nome, recapiti, servizio o prodotto selezionato, dati di fatturazione, importi e informazioni sullo stato dell’ordine o del pagamento.
Gli eventuali dati completi della carta di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono normalmente acquisiti o conservati da Custom Beauty.
e) Categorie particolari di dati
Il sito e la mailing list non sono destinati alla raccolta di dati relativi alla salute o di altre categorie particolari di dati personali.
L’utente è invitato a non inserire nei moduli, nelle e-mail o nei messaggi informazioni sanitarie non necessarie. Eventuali dati particolari indispensabili per valutare l’idoneità a uno specifico trattamento estetico saranno richiesti separatamente, con apposita informativa e, quando necessario, con consenso esplicito, secondo le procedure adottate presso il centro.
4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
a) Rispondere a richieste di informazioni e gestire appuntamenti o consulenze
I dati forniti dall’utente sono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui servizi, organizzare consulenze e appuntamenti e adottare misure richieste dall’utente prima dell’eventuale conclusione di un contratto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, quando applicabile, esecuzione di un contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
b) Erogare servizi, gestire prenotazioni, ordini e pagamenti
I dati possono essere utilizzati per confermare e gestire servizi, prenotazioni, ordini, pagamenti, fatture e comunicazioni strettamente connesse al rapporto con il cliente.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del GDPR.
c) Inviare promozioni e aggiornamenti tramite e-mail
L’indirizzo e-mail inserito nell’apposito campo “Iscriviti” viene utilizzato per inviare comunicazioni relative a nuove promozioni, iniziative e servizi laser e beauty di Custom Beauty.
L’iscrizione è volontaria. Premendo il pulsante “Iscriviti”, dopo aver ricevuto la relativa informativa, l’utente manifesta la volontà di ricevere tali comunicazioni.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, gratuitamente e senza conseguenze sui servizi già richiesti, utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a info@custom-beauty.it.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
d) Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito
I dati tecnici e i log possono essere trattati per assicurare il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi, anomalie, accessi non autorizzati e attività fraudolente e tutelare i sistemi e i diritti del Titolare e degli utenti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
e) Analizzare l’utilizzo del sito
Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati strumenti statistici e cookie analitici per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito e migliorarne contenuti, prestazioni e servizi.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, quando richiesto dalla normativa applicabile.
f) Attività pubblicitarie e misurazione delle campagne
Previo consenso, possono essere utilizzati cookie o strumenti pubblicitari per misurare l’efficacia delle campagne, comprendere la provenienza delle visite e mostrare contenuti promozionali pertinenti.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
g) Adempiere obblighi di legge e tutelare i diritti del Titolare
I dati possono essere trattati per adempiere obblighi fiscali, contabili, amministrativi o richieste delle autorità e per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere c) e f), del GDPR.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati indicati come necessari nei moduli di contatto, prenotazione o acquisto è indispensabile per rispondere alla richiesta o fornire il servizio. Il mancato conferimento può rendere impossibile dare seguito alla richiesta.
Il conferimento dell’indirizzo e-mail per ricevere promozioni è invece facoltativo. Il rifiuto o la successiva revoca del consenso non impediscono di utilizzare gli altri servizi del sito o di contattare Custom Beauty.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, utilizzo illecito o non corretto, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato.
L’accesso ai dati è limitato al Titolare, alle persone autorizzate e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere i servizi affidati.
7. COMUNICAZIONI PROMOZIONALI E MAILING LIST
La mailing list è gestita attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma SITE123.
L’utente può ricevere una comunicazione per confermare l’indirizzo e-mail inserito. Ogni comunicazione promozionale deve consentire di revocare facilmente il consenso e di interrompere gli invii.
I dati raccolti per la mailing list non saranno utilizzati per inviare messaggi promozionali tramite telefono o WhatsApp, salvo che l’utente abbia richiesto tale contatto o prestato uno specifico e separato consenso.
Eventuali strumenti capaci di rilevare individualmente l’apertura delle e-mail, i clic o il comportamento del destinatario saranno utilizzati soltanto nel rispetto della normativa applicabile e previa acquisizione di uno specifico consenso, quando richiesto. In assenza di tale consenso, i dati non saranno utilizzati per profilare il comportamento del destinatario.
8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari.
I cookie possono appartenere alle seguenti categorie:
* cookie strettamente necessari, indispensabili per il funzionamento, la sicurezza e la visualizzazione del sito;
* cookie funzionali, utilizzati per ricordare determinate preferenze;
* cookie analitici, utilizzati per misurare visite e utilizzo del sito;
* cookie pubblicitari o di marketing, utilizzati per misurare campagne e proporre contenuti promozionali.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando indispensabili per fornire il servizio richiesto.
I cookie analitici non assimilabili a quelli tecnici e i cookie pubblicitari o di marketing vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente, espresso attraverso il banner gestito mediante CookieYes.
L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari e può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento utilizzando il comando di gestione delle preferenze cookie presente sul sito.
Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce la normale consultazione del sito, anche se alcune funzionalità esterne potrebbero non essere disponibili.
Per conoscere i singoli cookie, i fornitori, le finalità e i relativi tempi di durata, l’utente può consultare le informazioni disponibili nel pannello di gestione dei cookie.
9. SERVIZI E FORNITORI UTILIZZATI
Per il funzionamento del sito e la gestione delle richieste possono essere utilizzati i seguenti soggetti o categorie di fornitori:
a) SITE123 Ltd.
Il sito è realizzato e ospitato tramite SITE123, che fornisce l’infrastruttura tecnica, l’hosting, i moduli di contatto, gli strumenti di mailing list ed eventuali funzionalità di prenotazione o commercio elettronico.
Per i dati raccolti attraverso il sito del cliente, SITE123 può operare quale responsabile del trattamento per conto del Titolare, secondo i servizi utilizzati.
Informativa del fornitore: www.site123.com/privacy
b) CookieYes Limited
CookieYes è utilizzato per la gestione del banner cookie, delle preferenze e delle prove relative al consenso dell’utente.
Informativa del fornitore: www.cookieyes.com/privacy-policy
c) Google Ireland Limited
Il sito può utilizzare, in base alle impostazioni attive e alle preferenze espresse dall’utente:
* Google Analytics, per l’analisi statistica del traffico;
* Google Tag Manager, per la gestione tecnica dei tag;
* Google Ads e servizi DoubleClick, per la misurazione delle campagne pubblicitarie;
* Google Maps, per visualizzare la posizione dell’attività o aprire indicazioni stradali.
L’attivazione dei servizi non strettamente necessari è subordinata al consenso dell’utente quando previsto.
Informativa del fornitore: policies.google.com/privacy
d) Meta Platforms Ireland Limited e WhatsApp Ireland Limited
Il sito contiene collegamenti ai profili Facebook e Instagram di Custom Beauty e collegamenti che consentono all’utente di avviare volontariamente una conversazione tramite WhatsApp.
Quando l’utente utilizza tali collegamenti, i dati vengono trattati anche dalle rispettive piattaforme secondo le loro informative e condizioni.
Informative disponibili sui siti www.facebook.com/privacy e www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
e) Fornitori di posta elettronica, assistenza tecnica e pagamenti
I dati possono essere trattati da fornitori di posta elettronica, manutenzione informatica, assistenza tecnica, sicurezza, gestione dei pagamenti o altri servizi necessari al funzionamento del sito e all’esecuzione delle richieste dell’utente.
Tali soggetti trattano i dati nei limiti delle istruzioni ricevute oppure, quando agiscono come autonomi titolari, secondo le proprie informative.
10. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
* persone autorizzate dal Titolare;
* fornitori tecnici e informatici;
* fornitori di hosting, mailing list e posta elettronica;
* gestori di cookie e strumenti statistici o pubblicitari autorizzati dall’utente;
* fornitori di servizi di pagamento;
* consulenti contabili, fiscali, legali o assicurativi;
* autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I dati non vengono venduti a terzi.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@custom-beauty.it.
11. TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, del Data Privacy Framework quando applicabile, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie riconosciute dalla normativa.
SITE123 dichiara che i dati possono essere trattati in Israele, nello Spazio Economico Europeo, negli Stati Uniti o in altri Paesi tramite i propri fornitori, applicando le garanzie previste.
Ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al Titolare.
12. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati sono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
* richieste di informazioni e contatti senza successivo rapporto contrattuale: generalmente fino a 12 mesi dalla conclusione della richiesta;
* dati relativi a prenotazioni e servizi: per la durata necessaria alla gestione del rapporto e successivamente per i termini richiesti dalla normativa o necessari alla tutela dei diritti;
* documenti contabili, fiscali, fatture e dati collegati: per il periodo previsto dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni;
* dati della mailing list: fino alla revoca del consenso, alla disiscrizione o alla cessazione del servizio, con verifica periodica della pertinenza della lista;
* prova del consenso, della revoca e dati presenti nella lista di esclusione: per il tempo necessario a dimostrare il rispetto della richiesta dell’interessato e impedire ulteriori invii indesiderati;
* log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione di eventuali anomalie o contestazioni;
* dati raccolti mediante cookie: per i periodi indicati nel pannello di gestione dei cookie e nelle informative dei rispettivi fornitori.
Qualora sia necessario per adempiere obblighi di legge, richieste dell’autorità o difendere un diritto, alcuni dati potranno essere conservati per un periodo ulteriore limitato a tale necessità.
13. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
* ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento dei propri dati;
* accedere ai dati personali e riceverne una copia;
* chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
* chiedere la cancellazione dei dati;
* chiedere la limitazione del trattamento;
* opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
* opporsi in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione al marketing diretto;
* ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ricorrono i presupposti;
* revocare il consenso in qualsiasi momento;
* proporre reclamo all’autorità di controllo competente;
* agire in sede giudiziaria.
Le richieste possono essere inviate gratuitamente a info@custom-beauty.it.
Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e, normalmente, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Quando necessario, potrà chiedere informazioni utili a verificare l’identità del richiedente.
14. RECLAMO AL GARANTE
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
15. MINORI
La mailing list promozionale è destinata a persone maggiorenni.
Le richieste relative a trattamenti destinati a minorenni devono essere effettuate o autorizzate da chi esercita la responsabilità genitoriale, secondo la natura del servizio richiesto e la normativa applicabile.
16. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
I dati raccolti attraverso il sito non sono utilizzati da Custom Beauty per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
Eventuali statistiche sul traffico o sulle campagne vengono utilizzate per comprendere l’andamento generale del sito e delle iniziative promozionali.
17. COLLEGAMENTI A SITI E SERVIZI ESTERNI
Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, mappe, strumenti di messaggistica o servizi gestiti da soggetti terzi.
L’apertura di tali collegamenti comporta l’uscita dal sito di Custom Beauty. Il trattamento effettuato successivamente dal soggetto terzo è disciplinato dalla relativa informativa privacy, che l’utente è invitato a consultare.
18. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche riguardino trattamenti fondati sul consenso e sia necessario acquisire un nuovo consenso, gli interessati saranno informati con modalità adeguate.
